Privacy statement

 

1. Wie is verantwoordelijk voor uw gegevens

SODEAL Solutions BV, met maatschappelijke zetel te Kluizendorpstraat 25, 9940 Evergem, België (btw BE 0649.864.762), is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die in het kader van deze privacyverklaring worden verwerkt.

Contact: hello@sodealsolutions.be — +32 476 79 15 22 — www.sodealsolutions.be

2. Definities

Persoonsgegeven: elk gegeven over een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon;

Verwerking: elke bewerking met persoonsgegevens, zoals verzamelen, opslaan, raadplegen, gebruiken of doorgeven;

Verwerkingsverantwoordelijke: SODEAL Solutions BV, die het doel en de middelen van de verwerking bepaalt;

Verwerker: een partij die in opdracht van SODEAL persoonsgegevens verwerkt (bv. IT-leveranciers, verzendpartners);

Betrokkene: de natuurlijke persoon op wie de persoonsgegevens betrekking hebben;

AVG/GDPR: Verordening (EU) 2016/679 van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens;

GBA: de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit, de toezichthoudende autoriteit in België.

3. Welke gegevens verwerken wij, voor welk doel en op welke rechtsgrond

SODEAL verwerkt enkel de gegevens die noodzakelijk zijn voor onderstaande doeleinden:

Klanten en bestellingen

• Gegevens: naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, bestelgegevens, betaalgegevens, btw-nummer (indien professionele klant).

• Doel: verwerking en levering van bestellingen, facturatie, klantenservice.

• Rechtsgrond: uitvoering van de overeenkomst (art. 6.1.b AVG); voor facturatie: wettelijke verplichting (art. 6.1.c AVG).

Website en surfgedrag

• Gegevens: IP-adres, apparaat- en browsergegevens, klikgedrag, cookies (zie artikel 6).

• Doel: goede werking van de website, beveiliging, analyse en verbetering van de gebruikerservaring.

• Rechtsgrond: gerechtvaardigd belang van SODEAL (art. 6.1.f AVG) voor technische/analytische cookies; toestemming (art. 6.1.a AVG) voor marketing-/trackingcookies.

Marketing en nieuwsbrief

• Gegevens: naam, e-mailadres, aankoophistoriek.

• Doel: versturen van nieuwsbrieven en gepersonaliseerde aanbiedingen over eerder aangekochte of vergelijkbare producten.

• Rechtsgrond: toestemming (art. 6.1.a AVG), of gerechtvaardigd belang bij bestaande klanten voor gelijkaardige producten (art. 6.1.f AVG, met recht van verzet).

Sollicitaties

• Gegevens: naam, contactgegevens, CV, motivatie en aanverwante gegevens.

• Doel: beoordeling van de sollicitatie en communicatie hierover.

• Rechtsgrond: gerechtvaardigd belang / precontractuele stappen op verzoek van de betrokkene (art. 6.1.b en 6.1.f AVG).

4. Bewaartermijnen

SODEAL bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel van de verwerking. Indicatief:

• Klant- en bestelgegevens: gedurende de relatie, en nadien 7 jaar in het kader van de boekhoudkundige en fiscale bewaarplicht;

• Nieuwsbriefgegevens: tot uitschrijving of intrekking van de toestemming;

• Sollicitatiegegevens: maximaal 1 jaar na afronding van de sollicitatieprocedure, behoudens uitdrukkelijke toestemming voor langere bewaring (bv. talentpool);

• Cookies: zie de vervaltermijnen vermeld bij het cookiebeheer op de website.

5. Met wie delen wij uw gegevens

SODEAL geeft geen persoonsgegevens door aan derden, behalve:

• aan verwerkers die SODEAL ondersteunen (bv. hosting, boekhouding, verzending, IT-onderhoud), op basis van een verwerkersovereenkomst conform artikel 28 AVG;

• aan de hierna vermelde online tools, voor zover u daarmee heeft ingestemd waar vereist;

• indien wettelijk verplicht, aan bevoegde overheden.

SODEAL maakt gebruik van volgende online tools, die elk hun eigen privacybeleid en verantwoordelijkheid hebben:

• Meta/Facebook (sociale media en advertenties);

• Google Analytics (websitestatistieken);

• Mailchimp (verzending nieuwsbrieven).

6. Cookies

De website van SODEAL maakt gebruik van cookies. Bij het eerste bezoek wordt hierover toestemming gevraagd via een cookiebanner, met uitzondering van strikt noodzakelijke cookies.

Technische/functionele cookies: noodzakelijk voor de werking van de website; hiervoor is geen toestemming vereist.

Analytische cookies: gebruikt om websitegebruik te analyseren en de website te verbeteren; geplaatst op basis van gerechtvaardigd belang of toestemming, afhankelijk van de mate van herleidbaarheid tot een individu.

Marketing-/trackingcookies: gebruikt om surfgedrag te volgen en gepersonaliseerde advertenties te tonen; enkel geplaatst na uitdrukkelijke toestemming, die te allen tijde intrekbaar is via de cookie-instellingen.

7. Beveiliging

SODEAL neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of onrechtmatige verwerking, rekening houdend met de aard van de gegevens en de risico's van de verwerking.

8. Uw rechten

Als betrokkene heeft u het recht op:

• inzage in uw persoonsgegevens;

• verbetering (rectificatie) van onjuiste gegevens;

• verwijdering (“recht om vergeten te worden”), binnen de wettelijke grenzen;

• beperking van de verwerking;

• overdraagbaarheid van gegevens (dataportabiliteit);

• bezwaar tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang of voor direct marketing;

• intrekking van een gegeven toestemming, zonder afbreuk aan de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking.

U kan deze rechten uitoefenen door contact op te nemen via hello@sodealsolutions.be. SODEAL antwoordt binnen één maand, die in geval van complexe verzoeken met twee bijkomende maanden kan worden verlengd, met motivering.

9. Klachten

Indien u meent dat SODEAL deze privacyverklaring of de AVG niet naleeft, kan u ons contacteren via hello@sodealsolutions.be. U heeft steeds het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (Drukpersstraat 35, 1000 Brussel — www.gegevensbeschermingsautoriteit.be), of om zich te wenden tot de bevoegde rechtbank.

10. Wijzigingen

SODEAL kan deze privacyverklaring wijzigen. De meest recente versie is steeds beschikbaar op www.sodealsolutions.be. Belangrijke wijzigingen worden, waar relevant, extra onder de aandacht gebracht.